Отзывы о компании VSEBUY

Якість обслуговування жахлива. Замовила товар, заплатила за нього, а посилка прийшла з наложкою. Просила убрати накладений хплатіж - продавець не реагує!!! Редагуйте, нарешті!!!

Тиждень чекали відправки, дивна скалалсь ситуація з посилкою, комунікація з продавцем була.

Это ужас!!! Она размером списнчныйи коробок. Не работает.

• Шевчук17.05.2026

  Как это товар не ведь повидая опусу она маленькая как спичечный коробок и она не работает продавец не знает как себя защитить они обманывают людей я думаю что пром найдёт как наказать этого продавца

• Шевчук17.05.2026

  Я сегодня позвонила и сказала чтобы они мне вернули деньги он начал мне рассказывать почему у меня не работает эта антенна что у меня видите ли в частном секторе у соседей стоят антенны тарелки и поэтому это антенна не ловит у меня каналы хорошо что он ещё не сказал мне перезагрузить телевизор или зарядить его я думаю что когда-нибудь этот продавец получит по заслуге А когда-нибудь это будет в скором времени

• Комментарий продавца18.05.2026

  Вікторіє, дякуємо за ваш відгук.
  Надаємо офіційну інформацію щодо замовлення №404817609.
  Фактичні розміри товару відповідають опису на сторінці.
  Згідно з характеристиками виробника, зазначеними в описі товару:
  – довжина антени: 8 см,
  – ширина: 3 см,
  – висота: 2 см.
  Для порівняння: стандартний сірниковий коробок має довжину 50,5–56,5 мм, ширину 37,5 мм, висоту 12,5–18,5 мм.
  Тобто фактичні розміри товару більші, ніж у сірникового коробка, і повністю збігаються з опублікованими характеристиками.
  Товар отримано покупцем у справному стані.
  За даними «Нової Пошти»:
  – відправлення створено: 14.05.2026,
  – отримано покупцем: 15.05.2026 о 16:39,
  – статус: Отримано без зауважень.
  Пошкоджень або претензій при отриманні не зафіксовано.
  Щодо роботи антени.
  Кімнатні цифрові антени працюють залежно від:
  – відстані до телевежі,
  – щільності забудови,
  – наявності перешкод (бетонні стіни, техніка),
  – рельєфу місцевості.
  Це технічні умови, які стосуються будь‑якої кімнатної антени, незалежно від моделі чи виробника.
  Процедура повернення здійснюється згідно з правилами Prom та законодавства.
  Ви отримали офіційну інструкцію для повернення.
  Після надходження товару на відділення та перевірки його стану кошти повертаються на вашу картку протягом 3–5 робочих днів — це стандартна процедура платформи.
  Магазин працює офіційно.
  Відправлення здійснено від ФОП, оплата проведена через Prom‑оплату, всі дії виконуються в межах регламенту сервісу.

• Комментарий продавца19.05.2026

  Вікторіє, дякуємо за ваш коментар.
  Офіційно повідомляємо, що у поверненні товару вам не відмовлено.
  Ми працюємо за єдиною стандартною процедурою повернення, яка діє для всіх покупців на Prom, без винятків.
  Для отримання коштів необхідно виконати такі умови:
  – товар без слідів використання;
  – збережене пакування та комплектація;
  – відправка на адресу, яку вам надано.
  Після надходження товару та перевірки його стану кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів згідно з регламентом платформи.
  Характеристики товару (8×3×2 см) відповідають опису виробника, а відправлення отримано вами без зауважень, що підтверджено даними «Нової Пошти».
  Звертаємо увагу, що погрози, образи, згадки “експертів з YouTube” та звинувачення на адресу магазину не впливають на процедуру повернення і не пришвидшують її.
  Ми діємо виключно в межах правил Prom та законодавства.
  Ми готові завершити повернення після того, як товар буде фактично відправлений та надійде на відділення.

Все подошло, всем доволен. Самая низкая цена, которую мог найти + бесплатная доставка через розетку. За это респект

Все супер, дуже вдячний